1. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、Connekt 9(以下「本サービス」)における、ユーザー情報および関連データの取扱いを定めるものです。本ポリシーは、利用規約(EULA)と一体として適用されます。EULAと本ポリシーの間に矛盾がある場合は、法令上許容される範囲で、データ取扱いに関する限り本ポリシーが優先します。
2. 取得する情報と利用目的
本サービスは、Discord、もしくは、本サービス内で本サービスの提供に必要な情報を取得します。取得する情報の利用目的は以下の通りです。Discordログイン、アカウント作成、ユーザー識別。プロフィール表示およびマッチング機能の提供。プレイデータ管理、候補表示、検索品質向上。利用規約・プライバシーポリシー同意の記録管理。サブスクリプションの契約管理、決済連携、解約・退会処理。不正利用対策(レートリミット、監査、障害・不正検知)。コンテンツモデレーション(不適切表現判定)。サービス保守、障害調査、品質改善。法令遵守、権利保護、紛争対応。外部サービス連携・第三者提供。
3. 外部サービス連携
本サービスは、Discord等の外部サービスと連携してデータを処理します。外部サービスでのデータ処理は、各事業者の規約・ポリシーにも従います。
3-1. 第三者提供の原則
運営者は、法令で認められる場合を除き、ユーザー情報を第三者へ販売・ライセンス提供しません。特に、Discord APIデータについて、データブローカー、広告ネットワーク、その他マネタイズ目的の第三者への提供は行いません。
3-2. 第三者提供の例外
以下の場合には、必要最小限の範囲で情報を開示または取扱委託することがあります。法令に基づく開示請求がある場合。人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人同意の取得が困難な場合。サービス運営上必要な委託先(インフラ、監視、決済等)に提供する場合。ユーザー本人の明示的な指示・同意がある場合。
4. 国際データ移転
本サービスで利用する外部サービスのサーバー所在地は米国国外を含む場合があります。
5. Cookie等の利用
本サービスは、認証状態維持・言語設定・タイムゾーン同期・フロー整合性確保等のためにCookieを利用します。ブラウザ設定でCookieを無効化した場合、本サービスの一部または全部が利用できない場合があります。
6. 保存期間の原則
運営者は、利用目的の達成に必要な期間に限って情報を保持します。また、法令またはDiscord等のプラットフォーム要請がある場合、当該要請に従って削除・更新・制限を行うことがあります。
7. 退会時の削除ルール
退会時には、退会処理完了後、関連データは順次削除されます。
8. 削除遅延・不成立
外部サービス(Discord、Polar等)の障害、仕様変更、通信障害、法令上の保存義務等により、削除反映に時間を要する場合、または退会が保留・不成立となる場合があります。
9. ユーザーの権利と手続
ユーザーは、以下の方法で自身の情報を管理できます。
9-1. 訂正・更新
本サービス内のプロフィール編集、プレイデータ編集機能を利用できます。
9-2. アカウント削除(退会)
本サービス内の退会導線から申請できます。有料プラン利用時は、外部決済事業者側処理を含むため完了まで時間を要する場合があります。
9-3. その他の請求(開示、削除等)
お問い合わせ窓口へ連絡できます。お問い合わせ窓口は、本サービス内に掲示しています。本人確認が必要な場合、運営者は不正請求防止のため合理的な範囲で追加情報を求めることがあります。
10. セキュリティ
運営者は、アクセス制御、権限管理、監視ログ運用等の合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット通信および外部サービス連携を含むシステムの性質上、完全な安全性・完全な漏えい防止を保証するものではありません。
11. 年齢要件
本サービスは13歳以上を対象とします。居住地法令により保護者同意が必要な場合、ユーザーは当該同意を取得したうえで利用するものとします。
12. 免責に関する重要事項
本サービスは外部サービス(Discord、Polar、OpenAI、Sentry等)と連携して動作するため、当該外部サービス起因の障害・遅延・仕様変更・停止により、情報取得、表示、更新、削除、退会処理が影響を受ける場合があります。AIモデレーションおよびAI補助処理は自動判定を含むため、判定誤差、過検知、検知漏れが生じる可能性があります。運営者は、合理的な安全管理措置を講じますが、通信経路・外部基盤・第三者システムを含む全経路での完全な機密性・完全性・可用性を保証しません。法令上または運用上必要な場合、運営者は情報の保存、制限、開示、削除タイミングを調整できるものとします。免責および責任制限の詳細は、利用規約(EULA)第21条および第22条に従います。
13. ポリシー改定
運営者は、法令変更、サービス変更、外部サービス要件変更、運用上の必要性に応じて本ポリシーを改定できます。重要な変更を行う場合、アプリ内表示または運営者が合理的と判断する方法で周知します。必要に応じて再同意を求めることがあります。最新版は本サービス内のプライバシーポリシーページで確認できます。